Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

ak1535 beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, memastikan setiap terma perundangan kami jelas dan mudah difahami oleh anda.

Terma & SyaratDasar PrivasiPolisi Penggunaan AkaunPerlindungan DataHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perundangan ak1535 untuk Wilayah Disokong

ak1535 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak1535 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun yang dibuka tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat penggunaan apabila mendaftar dan menggunakan platform kami. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar

1
pembayaran yang ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan yang bertentangan dengan terma ini. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi akaun atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan perundangan segera. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma dan dasar akaun dengan jelas.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, penutupan akaun atau permintaan maklumat peribadi melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk dokumen terma penuh, polisi privasi terkini dan panduan hak akaun yang tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ak1535 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa. Setiap lapisan proses kami direka untuk memastikan privasi dan integriti akaun anda terjaga di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ak1535. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapus mengikut polisi penyimpanan kami yang bertulis.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak1535 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengurusan data mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong. Hubungi mereka terus untuk hal privasi sensitif.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di ak1535. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Semua data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda. Wang dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum penutupan dilaksanakan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda dengan penyedia yang sah.

Data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara kekal daripada sistem kami mengikut polisi penyimpanan bertulis kami.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Dasar Undang-Undang Kami di Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara ak1535 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ak1535 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ak1535?

03 Bagaimana cara ak1535 melindungi maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau Boost?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Adakah ak1535 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama ak1535 menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada aduan berkaitan privasi di ak1535?

Halaman Berkaitan